Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Nuunu Lashes – Qaqortoq, Grønland

Hos Nuunu Lashes ønsker vi, at vores kunder får en god og tryg købsoplevelse.

1. Fortrydelsesret

Når du handler på www.nuunulashes.gl, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen begynder den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen.

Kontakt os på:

nuunulashes@gmail.com

Oplys gerne dit ordrenummer.

2. Varens stand og hygiejne

Af hensyn til hygiejnen anbefaler vi, at øjenvipper og tilbehør ikke tages i brug, hvis du ønsker at returnere dem.

Ved returnering skal varen være i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.

Hvis en vare er taget i brug, og brugen åbenbart har formindsket dens salgsværdi, kan fortrydelsesretten bortfalde efter de gældende regler.

Det forhold, at en æske kan åbnes og lukkes igen, betyder ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.

3. Sådan returnerer du

Kunder i Qaqortoq

Bor du i Qaqortoq, kan du efter aftale aflevere din returvare personligt.

Kontakt os på e-mail for at aftale aflevering.

Kunder i andre byer

Bor du uden for Qaqortoq, kan du sende din returvare med posten.

Kontakt os gerne først, så vi kan hjælpe med returprocessen.

Ved almindelig fortrydelse betaler kunden som udgangspunkt selv returfragten.

Returadresse:

Nuunu Lashes
Majavej 1018-5
3920 Qaqortoq
Grønland

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returvare og haft mulighed for at undersøge den, behandler vi din tilbagebetaling.

Tilbagebetaling sker snarest muligt og senest 30 dage efter, at vi har modtaget og haft mulighed for at undersøge varen, i overensstemmelse med de gældende regler.

5. Defekte eller forkerte varer

Har du modtaget en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Send gerne følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• En beskrivelse af problemet
• Eventuelt et billede af varen

E-mail: nuunulashes@gmail.com

Vi hjælper dig med at finde en løsning.

Dine lovbestemte rettigheder ved fejl og mangler gælder uanset denne politik.

6. Annullering af ordrer

Ønsker du at annullere en ordre, kan du kontakte os hurtigst muligt på nuunulashes@gmail.com.

Hvis ordren allerede er afsendt, behandles en eventuel fortrydelse efter reglerne om fortrydelsesret.

7. Kontaktoplysninger

Nuunu Lashes
Indehaver: Nuunu Enoksen Fontain
CVR-nr.: 45475476

Adresse:
Majavej 1018-5
3920 Qaqortoq
Grønland

E-mail: nuunulashes@gmail.com

Webshop: www.nuunulashes.gl